| 序號 | 項目 | 售后服務承諾 |
| 1 | 質保期內售后服 務說明（質保期 內， 除人為因素 損壞外，全部免 費維修） | 1、質保期：3年；（三年內免費維護） 2、質保期內免費解決質量問題，保證設備正常運作 在任何時候， 不會免除因貨物本身的缺陷所負的責任。 3、響應時間：7*24小時響應。接到用戶通知，1小時內 響應用戶請求， 并對問題進行初步診斷；進行初步判斷后，如確需到用戶現場解決 問題，承包商自行承擔費用 4、免費保修（包括人工和材料）：質保期內免費保修 5、免費培訓：免費在現場對采購方技術人員進行設備 操作培訓， 保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟 件等常規使用方法， 以及小故障的判斷與解決。 |
| 2 | 保修期后服務 | 質保期后保證隨時提供備件和保養服務，只收取成本費。 |
| 3 | 培訓方案 | 依據我公司的演播室手冊進行培訓，培訓的內容、人數 不限， 地點客戶指定，費用免費。 |
| 4 | 電話回訪 | 質保期內公司售后服務部會電話聯系使用單位，了解燈具運用情況 ，隨時發現問題解決問題。 |
| 5 | 備品、備件 | 燈具出廠前已為使用單位準備了必需的備件/備品。 |
| 6 | 其他 | 其他不可控突發事件可協商處理 |
售后服務熱線：400-008-2213 （24小時隨時為您提供服務）
服務熱線：18689376668
電子郵箱：zg18689376668@163.com?
企業QQ：3128508067
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